문제 설명

• "잉크 모듈 칩 읽기/쓰기 예외"라는 오류 팝업 메시지가 나타나는 경우 이 안내서에 따라 문제를 해결할 수 있는 조언을 따르십시오.

왜 이런 일이 발생하나요?

1. 잉크 모듈이 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다.

2. 잉크 모듈이 오작동 하는 것일 수 있습니다.

3. Z축 제어 보드에 고장이 발생했을 수 있습니다.

해결 방법

#1 잉크 모듈을 다시 설치합니다.

1. 모듈을 분리했다가 다시 설치하여 제대로 설치되었는지 확인합니다. 딸깍 소리가 날 때까지 아래로 누릅니다(아래 이미지 참조).

2. 잠금 클램프를 고정하여 모듈을 제자리에 고정합니다(아래 이미지 참조).

3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.

#2 다른 처리 모듈과 교차 테스트 수행

1. M1 Ultra에서 현재 설치된 잉크 모듈을 제거합니다.

2. M1 Ultra 패키지에서 대체 처리 모듈을 설치합니다.

3. 프로세스 프로젝트로 대체 처리 모듈을 테스트합니다.

4. 결과를 평가합니다:
1. 대체 처리 모듈이 제대로 작동하는 경우 xTool 고객 서비스(support@xtool.com)로 문의하여 추가 지원을 받으세요.
2. 대체 모듈이 올바르게 작동하지 않으면 Z축 제어 보드가 고장난 것입니다. 다음 단계를 계속 진행합니다.

#3 Z축 제어 보드 교체하기

1. 아래 동영상 튜토리얼을 따라 고장난 Z축 제어 보드를 교체하세요(아래 이미지 참조).

2. Z축 제어 보드 교체는 xTool 고객 서비스(support@xtool.com)로 문의하시기 바랍니다.

3. 기기 뒷면의 기기 일련 번호(SN), 문제를 보여주는 동영상, 이미 시도한 문제 해결 결과 목록, 배송 정보를 포함하면 가장 적절한 조치 방법을 신속하게 결정할 수 있습니다.